Studium przypadku: Od lokalnej działalności do lidera rynku. Historia transformacji, która trwała 8 lat.
Dobra firma jest jak człowiek - dojrzewa, zmienia się i nabiera doświadczenia. Często jednak zdarza się sytuacja, w której biznes dynamicznie rośnie, zdobywa nowych klientów i rozszerza ofertę, ale jego "ubranie" pozostaje to samo, co w dniu otwarcia.
Dokładnie z takim wyzwaniem zmierzyliśmy się przy współpracy z multiagencją Ubezpieczenia Ostrów. To historia o tym, jak odważna decyzja o rebrandingu pozwoliła firmie wizualnie dogonić własny sukces.
Rok 2013 vs 2021. Dlaczego zmiana była konieczna?
Pamiętamy początki naszej współpracy, kiedy w 2013/2014 roku projektowaliśmy pierwsze materiały dla tej marki. To były inne czasy i zupełnie inny etap rozwoju firmy. Agencja startowała, walcząc o swoje miejsce na lokalnym rynku w Ostrowie Wielkopolskim.
Stare logo, które funkcjonowało przez lata, spełniało wtedy swoją funkcję. Hasło "najtańsze w mieście" było prostym komunikatem sprzedażowym skierowanym do klienta liczącego każdą złotówkę. Cienka typografia i modne wówczas gradienty wpisywały się w estetykę tamtych lat.
Problem w tym, że przez kolejne lata firma wykonała tytaniczną pracę. Z małego punktu zmieniła się w potężną multiagencję. Zaczęła obsługiwać setki klientów, oferować skomplikowane produkty finansowe i budować relacje oparte na zaufaniu, a nie tylko na niskiej cenie.
W 2021 roku zauważyliśmy wspólnie z Klientem niebezpieczny dysonans. Jakość obsługi była na poziomie premium, ale identyfikacja wizualna sugerowała, że mamy do czynienia z początkującym, tanim pośrednikiem. W marketingu nazywamy to "szklanym sufitem wizerunkowym". Wiedzieliśmy, że stare logo zaczyna hamować dalszy rozwój i budowanie autorytetu.
To nie tylko „lifting”. Siła ukrytego znaczenia
W REKOS wyznajemy zasadę, że nie używamy szablonów i do każdego projektu podchodzimy indywidualnie. Rebranding i projektowanie logo to nie jest po prostu zmiana kolorów czy czcionki. To proces strategiczny.
Projektując nowe logo, postawiliśmy na Flat Design - styl płaski, nowoczesny i pozbawiony zbędnych ozdobników. Ale najważniejsze kryje się w sygnecie (graficznym symbolu obok nazwy).
Na pierwszy rzut oka widzisz nowoczesną literę "U", która kojarzy się z tarczą, ochroną czy magnesem przyciągającym klientów. Jednak ten znak ma drugie dno. Sygnet tworzą dwa odrębne elementy, które wspólnie budują całość. Symbolizują one dwie siostry - właścicielki agencji, które są sercem i napędem tej firmy.
To jest właśnie ten "ludzki" element w marketingu, na który stawiamy. Znak graficzny stał się osobistą historią o relacji, współpracy i rodzinnych fundamentach biznesu.
Psychologia koloru i kształtu - analiza nowego projektu
Dlaczego nowe logo działa lepiej? Oparliśmy projekt na twardych danych z zakresu UX (User Experience) i psychologii reklamy:
- Rezygnacja z hasła o cenie: Usunięcie dopisku "najtańsze w mieście" to sygnał dla rynku: „Jesteśmy pewni swojej jakości. Jesteśmy stabilnym partnerem”. To buduje prestiż.
- Typografia (Krój pisma): Zamieniliśmy cienkie, "chude" litery na mocny, pogrubiony krój bezszeryfowy. Taka czcionka komunikuje siłę, stabilizację i bezpieczeństwo - cechy kluczowe w branży ubezpieczeniowej.
- Kolorystyka: Postawiliśmy na nasyconą, jednolitą czerwień bez rozmytych gradientów. W psychologii koloru to barwa oznaczająca działanie, energię i gotowość do pomocy.
- Skalowalność: Stare logo z cienkimi liniami stawało się nieczytelne po zmniejszeniu. Nowy znak jest doskonały technicznie - wygląda świetnie zarówno na wielkim banerze, jak i na małym ekranie smartfona czy długopisie reklamowym.
Test bojowy: Jak nowe logo działa w praktyce?
Rebranding to inwestycja, która musi się zwracać. Po wdrożeniu nowej identyfikacji w 2021 roku, efekty były widoczne niemal natychmiast.
Przede wszystkim firma zyskała spójność. Nowe logo idealnie "siadło" na stronie internetowej, w social mediach i na materiałach drukowanych. Skończył się problem z czytelnością wizytówek czy teczek.
Ale najważniejsza zmiana zaszła w postrzeganiu marki. Klienci wchodząc do biura, widzą spójny, profesjonalny system identyfikacji. Buduje to zaufanie jeszcze przed pierwszą rozmową. Również sam zespół agencji zyskał nowy powód do dumy - identyfikują się z marką, która wygląda nowocześnie i profesjonalnie.
Kiedy powinieneś pomyśleć o nowym logo dla swojej firmy?
Często słyszymy od przedsiębiorców z Ostrowa i okolic: "Po co zmieniać, skoro jakoś działa?". Ma to znaczenie, bo rynek nie stoi w miejscu. Jeśli Twoja firma wygląda tak samo jak 10 lat temu, konkurencja może Cię wyprzedzić tylko dlatego, że wygląda nowocześniej.
- Wstydzisz się dać wizytówkę: Jeśli czujesz lekki dyskomfort wręczając klientowi swoje materiały reklamowe, to znak, że Twój wizerunek odstaje od jakości Twoich usług.
- Logo jest nieczytelne w internecie: Jeśli Twój znak na Facebooku lub w Google Maps jest zamazaną plamą, tracisz klientów korzystających z telefonów.
- Zmiana skali: Jeśli zaczynałeś jako jednoosobowa firma, a teraz masz zespół i poważnych klientów, Twoje logo "start-upowe" może zaniżać Twoją wartość.
W REKOS specjalizujemy się w pomaganiu mniejszym i średnim firmom w przechodzeniu tej transformacji. Projektujemy nie tylko logo, ale całe systemy identyfikacji, strony www i materiały drukowane. I pamiętaj – u nas stawiamy na relacje. Jeśli chcesz porozmawiać o wizerunku swojej firmy, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Działamy w Ostrowie Wielkopolskim, ale obsługujemy klientów z całej Polski.
Czujesz, że Twoja firma też „wyrosła” ze swojego obecnego logo?
Nie czekaj kolejnych lat, aż wizerunek zacznie Cię ograniczać. W REKOS pomożemy Ci przejść tę zmianę bezboleśnie i z pomysłem.
